​¿Cómo reparo mis problemas de conexión/lag?

Si usted está teniendo problemas frecuentas con desconexión o lag en tus juegos, hay algunas cosas que puede intentar que podría mejorar su conexión.

1) ¡Limpia tus cookies y cach é  regularmente!  Esta es la solución más común para cualquier problema de lentitud con su computadora. Vea los pasos para borrar el caché de tu internet aquí. Después que hayas hecho esto, cierra el navegador (¡no solo algunas pestañas, si no que todo el navegador!) y reabre Chess.com. 
2) Haz pausa a cualquier descarga o subida de datos que estés  realizando en tu computadora. ¡Cuando usted descarga un archivo grande, esto usa bastante ancho de banda y causa lag!
3) Cierra otras pestañas  del navegador que están transmitiendo contenido. La transmisión de video y música usa mucho ancho de banda, igual que la descarga de archivos grandes. Si usted tiene problemas de conexión, intenta pausar tus transmisiones mientras juegas ajedrez.
4) Inhabilite extensiones de navegador. A veces, las extensiones usan mucha memoria, o pueden alterar el JavaScript u otros archivos usados por Chess.com, o pueden alterar su conexión de alguna manera. ¡Es mejor inhabilitarlos mientras juegas!
5) Revisa el Administrador de Tareas para ver si hay programas que están usando mucha memoria, y ciérralos cuando juegas ajedrez.
6) Si tiene una gran cantidad de  pestañas  abiertas, intenta cerrarlas todas excepto Chess.com. Cada pestañas abierta usa memoria, aunque no estés transmitiendo o descargando. 
7) Asegúrese de actualizar su navegador al más corriente. Si usa Internet Explorer, podría intentar usar Chrome o Firefox en su lugar.
8) Optimice su comunicación con nuestro servidor usando nuestra configuración de ‘Ajedrez en Vivo’. Chess.com ha hecho disponible una multitud de tipos de conexiones para nuestros usuarios para acomodar diferentes tipos de configuraciones de navegador, enrutadores, e ISP. Para instrucciones sobre cómo cambiar o alternar configuraciones,  lea aquí.
9) Intenta usar una Conexión por Cable. A veces, la causa es una señal de WiFi inestable. Trata de acercarte a tu enrutador, o incluso intenta usar una conexión por cable.
Si aún tiene problemas de conexión después de lo anterior, por favor contacte a su proveedor de internet, usted podría necesitar una conexión más veloz. Los servidores de Chess.com son capaces de cancelar 1000 ms (1 segundo) de lag, pero si tu latencia es mucho más que eso, usted tendrá dificultades en jugar ajedrez en vivo.
Para comprobar su ping, escriba ‘/ping’ en el chat en vivo.

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